To Donadeco δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημέρα που αναγράφεται στην απόδειξη. Εάν επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντων, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω e-mail στο info@donadeco.gr
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος από το τμήμα ελέγχου είναι να πληροί τις παρακάτω προδιαγραφές:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.
- Να μην έχει πλυθεί.
- Να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι του ή το Barcode του.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
- Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά την επιστροφή του.
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Ο πελάτης δύναται να επιστρέψει τα προϊόντα, κάνοντας χρήση της εταιρίας courier που ο ίδιος επιθυμεί με χρέωση που επιβαρύνει τον ίδιο.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται σε διάστημα 30 ημερολογιακών ημερών.Το donadeco.gr οφείλει να κάνει επιστροφή χρημάτων όχι όμως εάν δεν παραληφθούν και ελεγχθούν αρχικά τα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παραπάνω.
Για προϊόντα που απαιτούν μερική ή ολική συναρμολόγηση παρακαλούμε να γίνεται διεξοδικός έλεγχος όλων των εξαρτημάτων πριν την έναρξη της συναρμολόγησης και διατηρώντας άθικτες τις εξωτερικές συσκευασίες των ειδών (χαρτοκιβώτια, σακούλες, κουτιά περιεχομένων κ.λπ.). Το προϊόν δεν μπορεί να γίνει δεκτό προς επιστροφή ή αντικατάσταση του έπειτα από οποιαδήποτε διεργασία συναρμολόγησης.
Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος δύναται να ακολουθήσει:
• Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν,
• Επιστροφή όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος και όχι στα έξοδα αποστολής, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή μέρος προϊόντος παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα ή κατά την παραλαβή του διαπιστωθεί τυχόν φθορά ή χτυπήματα μην προχωρήσετε σε καμία περίπτωση στη συναρμολόγησή του, ώστε να μπορέσουμε να δρομολογήσουμε την αποστολή νέου ανταλλακτικού ή την αντικατάσταση του προϊόντος.
Επίσης, μη δοκιμάσετε να συναρμολογήσετε το είδος αν τυχόν δεν συμπεριλαμβάνονται στη συσκευασία οι σχετικές οδηγίες συναρμολόγησης και στείλτε μας e-mail για να σας στείλουμε τις σχετικές οδηγίες.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με την εταιρία courier από την οποία παραλάβατε, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι
Donadeco, Ε Τομέας 46, Τ.Κ. 50200, Πτολεμαΐδα
Σε προϊόντα που έχουν υποστεί μεταποίηση, τροποποίηση, συναρμολόγηση καθώς και φθορά από χρήση, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Donadeco διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων
